Allgemeine Geschäftsbedingungen

SIMA Home Einrichtungsstudio GmbH | Stand: 01.07.2026

A. Allgemeine Bestimmungen

A.1.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen [im Folgenden „AGB“] gelten für Verträge mit der SIMA Home Einrichtungsstudio GmbH, Karl-Höll-Straße 12b, 6923 Lauterach, eingetragen im Firmenbuch zu FN 590384m [im Folgenden kurz „SIMA HOME“]. Die AGB sind kombiniert aufgebaut, jedoch inhaltlich klar getrennt: Abschnitt B gilt für Bestellungen über den Online-Shop unter www.simaliving.at [im Folgenden „ONLINE-SHOP“], Abschnitt C enthält die Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen, Abschnitt D gilt für stationäre Verkäufe im Geschäft/Schauraum, Abschnitt E regelt die Nutzung von „Mein Konto“ und Abschnitt F enthält gemeinsame Bestimmungen.

  • A.1.1. Abschnitt A: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN.
  • A.1.2. Abschnitt B: ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN. Diese gelten für sämtliche Bestellungen von Waren und/oder Dienstleistungen über den ONLINE-SHOP.
  • A.1.3. Abschnitt C: WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR ONLINE-SHOP-VERTRÄGE. Diese gilt für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen über den ONLINE-SHOP.
  • A.1.4. Abschnitt D: STATIONÄRER VERKAUF. Diese Bestimmungen gelten für Kauf-, Liefer-, Montage- und sonstige Verträge, die außerhalb des ONLINE-SHOPS, insbesondere im Geschäft/Schauraum oder im Rahmen persönlicher Beratung, abgeschlossen werden.
  • A.1.5. Abschnitt E: „MEIN KONTO“-NUTZUNGSBEDINGUNGEN. Diese gelten bei Nutzung eines Online-Kundenkontos im ONLINE-SHOP.
  • A.1.6. Abschnitt F: GEMEINSAME BESTIMMUNGEN. Diese gelten abschnittsübergreifend, soweit in den besonderen Abschnitten nichts Abweichendes geregelt ist.
A.2.
SIMA HOME verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Nähere Informationen ergeben sich aus der im ONLINE-SHOP abrufbaren Datenschutzerklärung. Datenschutzrechtliche und sonstige Anfragen richten Sie bitte an: office@simahome.at
A.3.
Um Missverständnissen vorzubeugen und auch aus Gründen der besseren Lesbarkeit werden in den AGB die nachstehenden Begriffe ausschließlich wie folgt definiert:

„VERBRAUCHER“ im Sinne dieser AGB [und im Einklang mit den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes] sind Personen, die Rechtsgeschäfte [Kaufverträge, Dienstleistungsverträge, etc.] ausschließlich für private Zwecke – sohin nicht für den Betrieb ihres Unternehmens – abschließen.

Dagegen schließt ein „UNTERNEHMER“ Rechtsgeschäfte zum Zwecke des Betriebes seines Unternehmens.

Mit „KUNDE(N)“ sind sowohl VERBRAUCHER als auch UNTERNEHMER gemeint.

„NUTZERKONTO“ ist ein im ONLINE-SHOP im Bereich „Mein Konto“ registriertes Online-Kundenkonto.
A.4.
Bitte zögern Sie nicht, im Falle von Unklarheiten unseren Kundenservice zu kontaktieren. E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind in diesen AGB angegeben.
A.5.
Anfragen zu offenen Bestellungen, Widerrufen, Retouren und Reklamationen sind an office@simahome.at zu richten.
A.6.
Sofern im ONLINE-SHOP eine Auftragsstatusabfrage oder ein NUTZERKONTO bereitgestellt wird, können registrierte KUNDEN dort den aktuellen Status ihrer Bestellung einsehen.

B. Online-Shop-Bedingungen

B.1.
Geltungsbereich | Allgemeines
  • B.1.1. Die Bestimmungen dieses Abschnitts B gelten für sämtliche Kauf-, Liefer-, Montage- und sonstigen Dienstleistungsverträge, die über den ONLINE-SHOP zustande kommen.
  • B.1.2. Die im ONLINE-SHOP angegebenen Preise und Konditionen gelten ausschließlich für Verträge, die aufgrund von im ONLINE-SHOP abgegebenen Bestellungen zustande kommen. Die Angebote richten sich sowohl an VERBRAUCHER als auch an UNTERNEHMER.
  • B.1.3. Bestellungen dürfen nur von Personen, die das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben, getätigt werden. Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.
  • B.1.4. Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen möglich.
  • B.1.5. Die im ONLINE-SHOP angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
B.2.
Vertragsschluss
  • B.2.1. Die im ONLINE-SHOP dargestellten Waren, Dienstleistungen, Preise und Konditionen stellen kein verbindliches Angebot von SIMA HOME dar, sondern eine unverbindliche Einladung an den KUNDEN, seinerseits ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben. Der KUNDE gibt erst mit Abschluss des im ONLINE-SHOP vorgesehenen Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot an SIMA HOME ab.
  • B.2.2. Bestellprozedere:
    • a. Aussuchen des Produkts/der Produkte im ONLINE-SHOP
    • b. Auswahl des Produkts
    • c. Überprüfung des Warenkorbs und Auswahl der verfügbaren Lieferart, insbesondere Lieferung bis zur Haustür, Abholung oder Lieferung samt Montage, soweit diese Leistungen für das jeweilige Produkt und Liefergebiet angeboten werden
    • d. Bestätigung des ausgewählten Warenkorbs
    • e. Eingabe von Rechnungs- und Lieferdaten sowie Auswahl der gewünschten Zahlungsart
    • f. Nochmalige Möglichkeit zur Überprüfung und Berichtigung der eingegebenen Daten
    • g. Verbindliches Absenden der Bestellung mit dem Hinweis, dass diese Bestellung kostenpflichtig erfolgt
  • B.2.3. Der KUNDE kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung seine Eingabefehler berichtigen, indem er in das zu berichtigende Datenfeld klickt und die Eingabe korrigiert oder den im von ihm verwendeten Internet-Browser vorgesehenen „Zurück“-Button verwendet, um auf die Internetseite zu gelangen, auf der die Dateneingabe erfolgt ist. Durch Schließen des Internet-Browsers kann der KUNDE den Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
  • B.2.4. Nach Eingang der Bestellung erhält der KUNDE von SIMA HOME eine Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.
  • B.2.5. Der Vertrag kommt zustande, wenn SIMA HOME die Bestellung ausdrücklich annimmt, insbesondere durch gesonderte Bestellbestätigung per E-Mail, durch Bereitstellung oder Auslieferung der Ware oder durch sonstige eindeutige Annahmeerklärung.
  • B.2.6. Hat der KUNDE ein NUTZERKONTO im ONLINE-SHOP registriert, kann er dort die Details offener und vergangener Bestellungen einsehen, soweit diese Funktion im ONLINE-SHOP bereitgestellt wird.
B.3.
Zahlung
  • B.3.1. SIMA HOME bietet im ONLINE-SHOP insbesondere folgende Zahlungsarten an: Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Klarna und Sofortzahlung. SIMA HOME behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten oder die Auswahl der Zahlungsarten einzuschränken.
  • B.3.2. Kreditkarte und Apple Pay: Bei Zahlung per Kreditkarte oder Apple Pay erfolgt die Belastung grundsätzlich unmittelbar nach Abgabe der Bestellung und erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs.
  • B.3.3. Klarna und Sofortzahlung: Bei Zahlung über Klarna oder Sofortzahlung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die Belastung erfolgt nach Abschluss des jeweiligen Zahlungsvorgangs.
  • B.3.4. PayPal ist ein einfacher, schneller und sicherer Online-Zahlungsdienst, der sich dadurch auszeichnet, dass im Zuge des Bestellvorgangs keine Angabe von Bank- oder Kreditkartendaten erforderlich ist. Bei Verwendung der Zahlungsart PayPal ist der KUNDE darüber hinaus durch den speziellen „PayPal-Käuferschutz“ zusätzlich abgesichert.
  • B.3.5. Soweit Zahlungsdienstleister eingeschaltet werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung nach Maßgabe der Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. SIMA HOME bleibt Vertragspartnerin des KUNDEN für den Kaufvertrag und zuständig für allgemeine Kundenanfragen, Lieferungen, Retouren, Reklamationen, Gewährleistungsansprüche und Widerrufe.
  • B.3.6. Aufrechnung:
    • a. Für Verbraucher: Das gesetzliche Recht des VERBRAUCHERS zur Aufrechnung wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.
    • b. Für Unternehmer: Der UNTERNEHMER ist zur Aufrechnung nur mit solchen Gegenforderungen berechtigt, die im rechtlichen Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit stehen, die gerichtlich festgestellt oder von SIMA HOME anerkannt worden sind.
B.4.
Versand | Abholung | Lieferung | Montage
  • B.4.1. Die Lieferung erfolgt je nach Beschaffenheit der Ware, Lieferadresse und Vereinbarung insbesondere durch Spedition, derzeit insbesondere durch die DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H., durch sonstige von SIMA HOME beauftragte Transportunternehmen oder im Rahmen gesondert vereinbarter Lieferung und Montage.
  • B.4.2. Abholung: Soweit im ONLINE-SHOP angeboten oder gesondert vereinbart, kann der KUNDE Waren selbst abholen. Abholort ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, das Lager von SIMA HOME in der Hofsteigstraße 92, 6971 Hard.
    • a. Die Abholung setzt eine vorherige Verständigung über die Bereitstellung der Ware und eine Terminvereinbarung voraus. Die Verständigung kann insbesondere telefonisch, per E-Mail oder per SMS erfolgen.
    • b. Der KUNDE hat die Ware bei Abholung auf eigene Kosten und eigenes Risiko zu verladen und abzutransportieren, sofern nicht ausdrücklich eine Verladehilfe oder sonstige Leistung vereinbart wurde.
    • c. Nach Verständigung über die Abholbereitschaft wird die Ware für 10 Tage kostenlos am Lager bereitgehalten. Nach Ablauf dieser Frist können angemessene Lagerkosten verrechnet werden, sofern der KUNDE die nicht rechtzeitige Abholung zu vertreten hat.
  • B.4.3. Lieferung: Die Lieferung erfolgt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, bis zur Haustür bzw. bis zur erstmöglichen, mit dem Lieferfahrzeug erreichbaren Entladestelle. Kosten, Lieferfristen und verfügbare Lieferarten werden dem KUNDEN im ONLINE-SHOP oder im Rahmen der Auftragsbestätigung bekanntgegeben.
  • B.4.3a. Offensichtliche Transportschäden oder Beschädigungen der Verpackung sollten vom KUNDEN nach Möglichkeit bei Übergabe dokumentiert und SIMA HOME unverzüglich mitgeteilt werden, damit eine rasche Abwicklung mit dem Transportdienstleister erfolgen kann. Gesetzliche Gewährleistungsrechte des KUNDEN, insbesondere von VERBRAUCHERN, bleiben hiervon unberührt.
  • B.4.4. Lieferung und Montage werden grundsätzlich nur in Österreich sowie in grenznahen Gebieten Süddeutschlands angeboten. Außerhalb dieses Gebiets erfolgt, sofern überhaupt angeboten, grundsätzlich nur eine Lieferung bis zur Haustür. Eine Montage außerhalb dieses Gebiets bedarf einer ausdrücklichen gesonderten Vereinbarung. Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz wird grundsätzlich nur eine Abholung am Lager Hofsteigstraße 92, 6971 Hard, angeboten, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
  • B.4.5. Montage: Montageleistungen erfolgen nur, wenn diese im ONLINE-SHOP ausgewählt oder gesondert vereinbart wurden. Die Kosten für Montageleistungen werden gesondert ausgewiesen oder vereinbart.
  • B.4.6. Montageleistungen beziehen sich ausschließlich auf die von SIMA HOME gelieferten und ausdrücklich zur Montage beauftragten Artikel. Nicht umfasst sind insbesondere Elektro-, Wasser-, Gas- oder sonstige Installationsarbeiten, bauliche Vorarbeiten, Demontagen bestehender Möbel oder die Montage von Fremdprodukten, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
  • B.4.7. Der KUNDE hat dafür Sorge zu tragen, dass die Liefer- und Montagestelle zum vereinbarten Termin frei zugänglich, ausreichend vorbereitet und für die vereinbarte Leistung geeignet ist. Insbesondere hat der KUNDE dafür zu sorgen, dass Zufahrt, Entladung, Transportwege, Stiegenhäuser, Lifte, Türen und sonstige Zugänge ausreichend frei, tragfähig und benutzbar sind. Erschwernisse, besondere bauliche Gegebenheiten oder sonstige Umstände, welche Lieferung oder Montage beeinflussen können, sind SIMA HOME rechtzeitig vorab mitzuteilen.
  • B.4.8. Der KUNDE hat, soweit für die Leistungserbringung erforderlich, auf eigene Kosten Strom, Licht, Wasser sowie sonstige erforderliche Anschlüsse und Hilfsmittel bereitzustellen. Mehrkosten, die aufgrund nicht rechtzeitig mitgeteilter oder vom KUNDEN zu vertretender Erschwernisse entstehen, können dem KUNDEN nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen verrechnet werden.
  • B.4.9. Für bauliche Vorarbeiten, behördliche Genehmigungen, Zustimmungen Dritter, Elektro-, Wasser-, Gas-, Installations-, Maurer-, Maler-, Bodenleger-, Tischler- oder sonstige Nebenarbeiten ist der KUNDE verantwortlich, sofern diese Leistungen nicht ausdrücklich schriftlich von SIMA HOME übernommen wurden.
  • B.4.10. Müssen Waren an Wänden, Decken, Böden oder sonstigen Bauteilen befestigt werden, hat der KUNDE sicherzustellen, dass die jeweiligen Untergründe hierfür geeignet sind. Verdeckte Leitungen, Rohre, Fußbodenheizungen, Hohlräume, mangelhafte Untergründe oder sonstige nicht erkennbare Risiken sind SIMA HOME rechtzeitig vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.
  • B.4.11. Demontage, Entsorgung, Transport über nicht ohne Weiteres zugängliche Stockwerke, Einsatz besonderer Hebe- oder Transportmittel sowie sonstige Zusatzleistungen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Andernfalls sind daraus entstehende Zusatzkosten vom KUNDEN zu tragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  • B.4.12. Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig, soweit sie dem KUNDEN zumutbar sind. Soweit sachlich gerechtfertigt oder vereinbart, können Teillieferungen und Teilleistungen gesondert abgerechnet werden.
  • B.4.13. Erfüllungsort und Gefahrtragung:
    • a. Für Verbraucher: Erfüllungsort für die von SIMA HOME geschuldete Lieferung ist die vom VERBRAUCHER angegebene Lieferanschrift. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht erst mit der Ablieferung an den VERBRAUCHER oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen, Dritten über.
    • b. Für Unternehmer: Erfüllungsort für die von SIMA HOME geschuldete Lieferung ist der Ort, an dem die Ware zum Versand an den UNTERNEHMER an das erste Transportunternehmen übergeben wird. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit dieser Übergabe an das Transportunternehmen auf den UNTERNEHMER über.
B.5.
Besonderheiten für Kundenspezifikationsware bei Lieferung
  • B.5.1. Bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des KUNDEN zugeschnitten sind, insbesondere bei individuell konfigurierten Sofas und Stühlen, gilt im Hinblick auf Lieferung und Abnahme Folgendes:
    • a. Verweigert der KUNDE die Übernahme zum vereinbarten Termin,
    • b. wird bei Versand die Ware an SIMA HOME retourniert, etwa mangels Übernahme oder Abholung innerhalb einer vorgesehenen Frist, oder
    • c. für den Fall, dass der KUNDE bereits zuvor ausdrücklich die Abnahme ernsthaft und endgültig verweigert hat,
    ist SIMA HOME nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, entweder Erfüllung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten und Schadenersatz zu verlangen.
  • B.5.2. Unwesentliche, materialbedingte und dem KUNDEN zumutbare Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung, Furnierbild, Leder- oder Stoffbeschaffenheit sowie geringfügige Maß- oder Ausführungsabweichungen bleiben vorbehalten, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen oder handelsüblich sind. Zwingende Gewährleistungsrechte des VERBRAUCHERS bleiben unberührt.
  • B.5.3. Stellt der KUNDE Maße, Pläne, Skizzen, Fotos, technische Angaben oder sonstige Informationen bei, ist er für deren Richtigkeit und Vollständigkeit verantwortlich. SIMA HOME darf auf diese Angaben vertrauen, sofern deren Unrichtigkeit nicht offenkundig ist.
B.6.
Lieferverzug
  • B.6.1. Für Schäden des KUNDEN, die durch von SIMA HOME nicht zu vertretende Lieferverzögerungen entstehen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt oder Umständen im Bereich Dritter, hat SIMA HOME nicht einzustehen.
  • B.6.2. Ein Rücktritt des UNTERNEHMERS wegen Lieferverzug ist erst nach fruchtlosem Ablauf einer vom UNTERNEHMER gesetzten, angemessenen Nachfrist zulässig. Nachfristsetzung und Rücktrittserklärung haben in Textform per E-Mail an office@simahome.at zu erfolgen.
  • B.6.3. Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen, wenn die Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die SIMA HOME nicht zu vertreten hat, insbesondere höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Transportstörungen, Streik, Aussperrung, behördliche Maßnahmen oder Lieferengpässe bei Vorlieferanten. Gesetzliche Rechte des VERBRAUCHERS bleiben unberührt.
B.7.
Eigentumsvorbehalt
  • B.7.1. Bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtkaufpreises bleiben sämtliche Waren im Eigentum von SIMA HOME. Der KUNDE ist verpflichtet, die Vorbehaltsware bis zur vollständigen Bezahlung pfleglich zu behandeln und darf nicht über sie verfügen, insbesondere sie nicht an Dritte weitergeben oder verpfänden. Bei Pfändung oder sonstiger Inanspruchnahme durch Dritte ist der KUNDE verpflichtet, den Dritten auf das Eigentum von SIMA HOME hinzuweisen und SIMA HOME unverzüglich davon zu verständigen.
B.8.
Gewährleistung
  • B.8.1. Bei Mängeln an der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  • B.8.1a. SIMA HOME gewährt keine freiwillige Garantie, sofern eine solche nicht im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugesagt oder in den Produktunterlagen ausdrücklich ausgewiesen wird. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
  • B.8.2. Die im ONLINE-SHOP angebotenen Produkte sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, für den üblichen privaten Gebrauch bestimmt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
  • B.8.3. SIMA HOME übernimmt keine Haftung für Mängel oder Schäden, die auf unsachgemäßen oder bestimmungswidrigen Gebrauch der Ware zurückzuführen sind. Herstellerangaben, Pflegehinweise und Montagehinweise sind vom KUNDEN zu beachten.
  • B.8.4. Ausschließlich bei unternehmensbezogenen Rechtsgeschäften gilt:
    • a. Die Beweislast, dass ein Gewährleistungsmangel bei Ablieferung der Ware bereits vorgelegen hat, trifft in jedem Falle den UNTERNEHMER.
    • b. Der UNTERNEHMER hat Mängel der Ware binnen einer angemessenen Frist, längstens aber innerhalb von 14 Tagen, anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind ebenfalls binnen einer angemessenen Frist, längstens aber innerhalb von 14 Tagen ab ihrer Entdeckung, zu rügen.
B.9.
Unberechtigter Vertragsrücktritt des Kunden
  • B.9.1. Tritt der KUNDE ohne gesetzliche oder vertragliche Berechtigung vom Vertrag zurück oder begehrt er dessen Aufhebung und stimmt SIMA HOME dem aus Kulanz zu, können angemessene Wertminderungen, bereits erbrachte Leistungen sowie entstandene Kosten berücksichtigt werden.

C. Widerrufsbelehrung für Online-Shop-Verträge

C.1.
Ist der KUNDE Verbraucher, so steht ihm bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu. Für stationäre Käufe gilt diese Widerrufsbelehrung nicht.
C.2.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
C.3.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage
  • a. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat ODER
  • b. bei einem Vertrag über mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat ODER
  • c. bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
C.4.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [SIMA Home Einrichtungsstudio GmbH, Karl-Höll-Straße 12b, 6923 Lauterach, E-Mail: office@simahome.at, Tel.: 05574 22575] mittels einer eindeutigen Erklärung [z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail] über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
C.5.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
C.6.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
C.7.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
C.8.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie SIMA HOME über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an SIMA HOME zurückzusenden oder zu übergeben.
  • Bei Versandware: Rücksendung an die von SIMA HOME bekanntgegebene Retourenadresse.
  • Bei Abholware: Rückgabe nach vorheriger Terminvereinbarung am Lager Hofsteigstraße 92, 6971 Hard, sofern nicht eine andere Rückgabeadresse bekanntgegeben wird.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
C.9.
Wenn wir die Abholung der Waren angeboten haben oder dies gesondert vereinbart wurde, sind Sie verpflichtet, die Abholung der Waren an einem Werktag jeweils im Zeitraum zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr zu ermöglichen, wobei der konkrete Termin im Einzelfall einvernehmlich festgelegt wird. Sollte die Abholung am vereinbarten Termin aus von Ihnen zu vertretenden Gründen nicht möglich sein, haben Sie uns die daraus resultierenden Kosten zu ersetzen.
C.10.
Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern SIMA HOME nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes erklärt oder anbietet.
C.11.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Ausmaß einer ordnungsgemäßen Prüfung richtet sich danach, welcher Umgang mit der Ware üblicherweise in einem Geschäftslokal ermöglicht bzw. gestattet werden würde.
C.12.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Sie haben kein Rücktrittsrecht (i) bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und (ii) bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

D. Stationärer Verkauf

D.1.
Die Bestimmungen dieses Abschnitts D gelten für Verträge, die nicht über den ONLINE-SHOP geschlossen werden, insbesondere für Verträge im Geschäft/Schauraum, im Rahmen persönlicher Beratung, per E-Mail, telefonisch oder aufgrund individueller Angebote.
D.2.
Angebote von SIMA HOME im stationären Verkauf sind, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden, freibleibend. Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots durch den KUNDEN und Bestätigung durch SIMA HOME oder durch beiderseitige Unterfertigung eines Auftrags zustande.
D.3.
Für stationäre Käufe besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern nicht ausnahmsweise zwingende gesetzliche Rücktrittsrechte bestehen oder SIMA HOME im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht einräumt.
D.4.
Lieferung, Abholung und Montage erfolgen nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung. Sofern Lieferung und Montage vereinbart werden, gelten die Leistungsgrenzen gemäß Abschnitt B.4. sinngemäß.
D.5.
Bei individuell geplanten, konfigurierten oder nach Kundenspezifikation bestellten Waren ist der KUNDE nach Vertragsabschluss an den Auftrag gebunden, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
D.6.
Planungen, Entwürfe, Skizzen, Raumkonzepte, Kostenvoranschläge und sonstige Vorarbeiten von SIMA HOME sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet werden. Soweit für solche Leistungen ein Entgelt vereinbart wird oder sie nach Art und Umfang über eine bloße Erstberatung hinausgehen, sind sie gesondert zu vergüten; eine Anrechnung auf den späteren Auftrag erfolgt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
D.7.
Nachträgliche Änderungswünsche des KUNDEN nach Vertragsabschluss bedürfen der Zustimmung von SIMA HOME. Werden Änderungen angenommen, sind dadurch verursachte Mehrkosten, zusätzliche Planungs-, Beschaffungs-, Liefer- oder Montageaufwendungen sowie daraus resultierende Terminverschiebungen vom KUNDEN zu tragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
D.8.
Beigestellte Maße, Pläne, Skizzen, Fotos oder sonstige Angaben des KUNDEN gelten als Grundlage der Leistung, sofern nicht ausdrücklich ein Naturmaß durch SIMA HOME vereinbart wurde. Der KUNDE haftet für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben, soweit deren Unrichtigkeit für SIMA HOME nicht offenkundig ist.
D.9.
Gerät der KUNDE mit der Übernahme, Abholung oder Mitwirkung in Verzug, ist SIMA HOME berechtigt, die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten, insbesondere Lager-, Warte-, Transport- und neuerliche Anfahrtskosten, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu verrechnen. Weitergehende gesetzliche Rechte von SIMA HOME bleiben unberührt.

E. „Mein Konto“-Nutzungsbedingungen

E.1.
Geltungsbereich | Allgemeines
  • E.1.1. Die Nutzungsbedingungen des gegenwärtigen Abschnitts E regeln die Bereitstellung und Nutzung des Online-Kundenkontos „Mein Konto“ im ONLINE-SHOP. Durch die Registrierung für ein NUTZERKONTO akzeptiert der KUNDE die gegenwärtigen Nutzungsbedingungen und schließt einen Vertrag über die unentgeltliche Nutzung der Leistungen und Vorteile im Rahmen des NUTZERKONTOS ab.
  • E.1.2. Das NUTZERKONTO ist ausgerichtet auf KUNDEN mit Wohnsitz in Österreich. Dennoch ist die Registrierung und die Inanspruchnahme der Services des NUTZERKONTOS für alle KUNDEN mit Wohnsitz im Gebiet des EWR und der Schweiz zu einheitlichen Konditionen möglich.
  • E.1.3. Das NUTZERKONTO ist personengebunden und auf andere Personen nicht übertragbar.
E.2.
Leistungen im Rahmen des Nutzerkontos
  • E.2.1. Über das NUTZERKONTO können die folgenden Serviceangebote (abhängig vom Kontostatus) in Anspruch genommen werden:
    • a. Einfaches Einkaufen: Der KUNDE kann im NUTZERKONTO Stammdaten, Rechnungs- und Lieferadressen sowie sonstige im ONLINE-SHOP vorgesehene Angaben hinterlegen und verwalten. Wenn der KUNDE Bestellungen als Gast durchführt, werden diese Informationen grundsätzlich nicht im NUTZERKONTO angezeigt, sofern keine nachträgliche Zuordnung technisch vorgesehen ist.
    • b. Bestellübersicht: Das NUTZERKONTO kann Informationen zu aktuellen und vergangenen Bestellungen, deren Status, Rechnungen, Widerruf und Retoure sowie verfügbare Produktinformationen bereitstellen.
    • c. Favoritenliste: KUNDEN können, sofern diese Funktion im ONLINE-SHOP bereitgestellt wird, Produkte in einer Favoritenliste speichern und verwalten.
    • d. Terminmanagement: KUNDEN können, sofern diese Funktion bereitgestellt wird, Beratungs-, Liefer-, Abhol- oder Montagtermine verwalten.
    • e. Gutscheine und Aktionen: Soweit Gutscheine oder Aktionen angeboten werden, gelten die jeweils bekanntgegebenen Aktions- oder Gutscheinbedingungen.
    • f. Produktbewertungen: Für ein NUTZERKONTO registrierte KUNDEN können, sofern diese Funktion bereitgestellt wird, erworbene Waren im ONLINE-SHOP kommentieren und bewerten. KUNDEN können ihre eigenen Kommentare und Bewertungen im Rahmen der technischen Möglichkeiten wieder löschen.
E.3.
Technische Anforderungen
  • E.3.1. Der Zugriff auf das NUTZERKONTO erfolgt mittels Telekommunikationsmitteln. Voraussetzungen für den Zugriff auf das NUTZERKONTO sind (jeweils nach dem aktuellen Stand der Technik): Internetzugang, Gerät, das den Zugang zum Internet ermöglicht (PC, Notebook, Smartphone oder Tablet-PC), aktuelle Version eines Webbrowsers sowie Aktivierung von JavaScript.
  • E.3.2. SIMA HOME stellt keine der für den Zugriff auf das NUTZERKONTO benötigten Hard- oder Software zur Verfügung.
E.4.
Nutzungsrechte des Kunden
  • E.4.1. SIMA HOME gewährt dem KUNDEN vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des NUTZERKONTOS für eigene persönliche Zwecke während der Laufzeit des Nutzungsverhältnisses.
  • E.4.2. Eine weitergehende Nutzung des NUTZERKONTOS ist nicht gestattet, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen vereinbart oder ergibt sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Es ist dem KUNDEN insbesondere nicht gestattet, das NUTZERKONTO, ganz oder teilweise, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleihen, weiter zu lizenzieren oder anderweitig zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder zu übersetzen, zurückzuentwickeln oder andere Umarbeitungen daran vorzunehmen, oder die bei solchen Handlungen erzielten Ergebnisse zu vervielfältigen, oder zur Herstellung eines Konkurrenzprodukts zu nutzen.
E.5.
Pflichten des Kunden
  • E.5.1. Bei Verwendung des NUTZERKONTOS ist der KUNDE verpflichtet,
    • a. seine im NUTZERKONTO hinterlegten Kontaktdaten jeweils auf dem aktuellen Stand zu halten;
    • b. die Zugangsdaten vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben;
    • c. das Passwort für das NUTZERKONTO sicher aufzubewahren, sicher auszuwählen und regelmäßig zu ändern sowie angemessene Maßnahmen zur IT-Sicherheit zu beachten;
    • d. das NUTZERKONTO nicht missbräuchlich zu nutzen;
    • e. es nicht zu versuchen, Informationen unbefugt abzurufen oder zu versuchen, in die Website einzugreifen oder eingreifen zu lassen;
    • f. seine auf der Website hochgeladenen Inhalte regelmäßig, jedenfalls jedoch vor Beendigung des Nutzungsverhältnisses, zu sichern und eigene Sicherungskopien zu erstellen, um bei Verlust der Inhalte die Rekonstruktion derselben zu gewährleisten;
    • g. KUNDEN-Inhalte vor der Versendung oder dem Hochladen auf den ONLINE-SHOP auf Viren zu prüfen und dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einzusetzen;
    • h. keine Inhalte hochzuladen, die (i) für den im ONLINE-SHOP verfolgten Zweck nicht relevant sind oder (ii) inhaltlich nicht zu den jeweiligen Feldfunktionen passen.
  • E.5.2. Inhalte, die der KUNDE im ONLINE-SHOP oder im Bereich des NUTZERKONTOS einstellt, dürfen
    • a. ausschließlich in einer angemessenen, offenen, aber zugleich respektvollen Art und Weise geäußert werden;
    • b. weder andere diffamieren, herabsetzen, bedrohen, belästigen oder ihnen nachstellen, noch personenbezogene Daten Dritter (etwa die Namen oder eine E-Mail-Adresse) enthalten;
    • c. kein geistiges Eigentum Dritter, wie etwa Urheber-, Marken-, Namensrechte oder anderweitig geschützte Rechte, verletzen;
    • d. nicht für Werbung jeglicher Art oder andere gewerbliche Zwecke oder für Aufrufe zu politischen Protesten missbraucht werden;
    • e. keine rechtswidrigen, strafbaren, pornografischen, verunglimpfenden oder persönlichkeitsrechtsverletzenden Inhalte beinhalten.
  • E.5.3. Sollte SIMA HOME begründeten Verdacht zur Annahme haben, dass ein KUNDE diese Nutzungsbedingungen nicht einhält, behält sich SIMA HOME vor, den Zugang zum NUTZERKONTO und gegebenenfalls eingestellte Inhalte bis zur Behebung des Verstoßes zu deaktivieren.
E.6.
Rechte an hochgeladenen Kunden-Inhalten
  • E.6.1. Der KUNDE gewährt SIMA HOME mit Hochladen des jeweiligen Inhalts für die Dauer des Nutzungsverhältnisses das nicht ausschließliche Recht, die KUNDEN-Inhalte im Rahmen des ONLINE-SHOPS zu nutzen, insbesondere zu speichern, technisch zu verarbeiten, darzustellen und anderen KUNDEN des ONLINE-SHOPS zur Verfügung zu stellen. Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses dürfen KUNDEN-Inhalte nur gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies aus gesetzlichen Aufbewahrungsgründen oder zur berechtigten Dokumentation erforderlich ist.
  • E.6.2. SIMA HOME nimmt die Einräumung dieser Rechte hiermit an. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, dass seine Inhalte frei von Rechten Dritter sind und die Rechte Dritter der Nutzung durch SIMA HOME nicht entgegenstehen.
E.7.
Qualitätsstandards und IT-Sicherheit
  • E.7.1. SIMA HOME ist bemüht, die Leistungen nach diesen Nutzungsbedingungen fehlerfrei und ohne Unterbrechungen zu erbringen. Eine fehler- und unterbrechungsfreie Leistungserbringung kann jedoch nicht jederzeit gewährleistet werden.
  • E.7.2. Beim Betrieb des NUTZERKONTOS hält SIMA HOME angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Daten- und IT-Sicherheit ein.
E.8.
Vertragsdauer
  • E.8.1. Der KUNDE und SIMA HOME können das Nutzungsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung bestimmter Kündigungsfristen kündigen. Die vom KUNDEN dazu einzuhaltende Vorgehensweise ist im NUTZERKONTO dargestellt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
  • E.8.2. Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses wird das NUTZERKONTO deaktiviert. KUNDEN-Inhalte werden von SIMA HOME nur gespeichert und verarbeitet, wenn und soweit dies aus gesetzlichen Archivierungsgründen erforderlich ist.
  • E.8.3. Die Beendigung des Nutzungsverhältnisses hat keinen Einfluss auf Warenbestellungen, die der KUNDE bereits an SIMA HOME übermittelt hat.
E.9.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
  • E.9.1. SIMA HOME behält sich vor, die Nutzungsbedingungen für das NUTZERKONTO zu ändern.
  • E.9.2. Änderungen werden dem KUNDEN spätestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z.B. per E-Mail oder durch einen Hinweis im NUTZERKONTO) unter Übermittlung der geänderten Nutzungsbedingungen vorgeschlagen.
  • E.9.3. Die vorgeschlagenen Änderungen werden nur wirksam, wenn der KUNDE diesen aktiv und ausdrücklich zustimmt (z.B. durch Anklicken einer entsprechenden Schaltfläche).
  • E.9.4. Stimmt der KUNDE den Änderungen nicht zu, wird das Nutzungsverhältnis unter den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. SIMA HOME ist in diesem Fall jedoch berechtigt, das Nutzungsverhältnis für das NUTZERKONTO unter Einhaltung einer angemessenen Frist ordentlich zu kündigen.

F. Gemeinsame Bestimmungen

Die Bestimmungen dieses Abschnitts F gelten für alle Verträge mit SIMA HOME, soweit in den besonderen Abschnitten für Online-Shop, stationären Verkauf oder „Mein Konto“ nichts Abweichendes geregelt ist.

F.1.
Rechte an von SIMA HOME erstellten Planungen, Entwürfen, Skizzen, Zeichnungen, Visualisierungen, Konzepten und sonstigen Unterlagen verbleiben, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, bei SIMA HOME. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Nutzung außerhalb des konkreten Vertragszwecks ist nur mit Zustimmung von SIMA HOME zulässig.
F.2.
Haftungsbeschränkung
  • F.2.1. Sämtliche Schadenersatzansprüche des UNTERNEHMERS sind in Fällen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden sowie für Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen.
  • F.2.2. SIMA HOME haftet UNTERNEHMERN gegenüber nicht für mittelbare oder indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.
  • F.2.3. Schadenersatzansprüche des UNTERNEHMERS verjähren in drei Jahren ab Leistungserbringung.
  • F.2.4. Haftung gegenüber Verbrauchern:
    • a. Für Personenschäden sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von SIMA HOME oder von Personen, für die SIMA HOME einzustehen hat, beruhen, haftet SIMA HOME unbeschränkt.
    • b. Für sonstige Schäden haftet SIMA HOME bei leichter Fahrlässigkeit nicht.
    • c. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
F.3.
Schlussbestimmungen
  • F.3.1. Verträge mit SIMA HOME unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende günstigere Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
  • F.3.2. Soweit der KUNDE Unternehmer ist, gilt für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit SIMA HOME ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in Lauterach als vereinbart.
  • F.3.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. SIMA HOME weist darauf hin, dass sie nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit ist, an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  • F.3.4. Mehrere KUNDEN haften für die Erfüllung aller in dem Vertrag übernommenen Verpflichtungen als Gesamtschuldner. Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung eine für alle KUNDEN gemeinsame Zustellanschrift und E-Mail-Adresse bekanntzugeben oder einen von ihnen als empfangsberechtigten Vertreter für rechtserhebliche Mitteilungen zu benennen. Unterbleibt eine solche Bekanntgabe, ist SIMA HOME berechtigt, Zustellungen an eine der von den KUNDEN angegebenen Anschriften vorzunehmen.
  • F.3.5. Bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser AGB bleiben die übrigen Bestimmungen und die unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge aufrecht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die einschlägige gesetzliche Regelung.
  • F.3.6. Bis zur Bekanntgabe einer anderen Anschrift erfolgen Zustellungen und Willenserklärungen rechtswirksam an die vom KUNDEN in der Bestellung angegebene Adresse. Der KUNDE ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss die maßgeblichen Daten vollständig und richtig anzugeben und SIMA HOME Änderungen des Namens, der Anschrift oder des Wohnsitzes unverzüglich bekanntzugeben.
Stand: 01.07.2026 | SIMA Home Einrichtungsstudio GmbH, Karl-Höll-Straße 12b, 6923 Lauterach, FN 590384m
E-Mail: office@simahome.at | Telefon: 05574 22575 | www.simahome.at